Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1.     Zweck und Geltungsbereich

  1. Die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“ genannt) regeln die gegenseitigen Rechte und Pflichten von Smartsemble GmbH und dem Kunden (nachfolgend «Auftraggeber»).
  2. Verfügt der Auftraggeber über eigene allgemeine Geschäfts- oder Vertragsbedingungen, finden diese vorbehältlich einer expliziten, anders lautenden Regelung im Produktvertrag auf die Rechtsbeziehungen zu Smartsemble GmbH keine Anwendung.
  3. Bei allfälligen Abweichungen der Vertragsbestandteile gelten diese in folgender Reihenfolge:
    1. Auftragsbestätigung;
    2. allfälliges Service-Level-Agreement (nachfolgend „SLA“ genannt) oder anderer Einzelvertrag zwischen Smartsemble GmbH und dem Auftraggeber;
    3. allfällige Anhänge zum SLA oder Einzelvertrag;
    4. allfälliger Rahmenvertrag;
    5. die vorliegenden AGB

2.     Begriffe

  1. Auftraggeber: Als Auftraggeber gilt, wer mit Smartsemble GmbH einen Vertrag über ein Produkt bzw. Service von Smartsemble GmbH abschliesst.
  2. SLA: Im SLA wird ein einzelnes Produkt bzw. ein Service von Smartsemble GmbH beschrieben und die damit zusammenhängenden Rechte und Pflichten der Vertragsparteien geregelt.
  3. Auftragsbestätigung: In der Auftragsbestätigung wird der genaue Leistungsumfang definiert bzw. das betreffende Produkt für den Auftraggeber spezifiziert. Bei einem Online-Vertragsabschluss gilt die E-Mail-Bestätigung von Smartsemble GmbH als Auftragsbestätigung.
  4. Rahmenvertrag: Im Rahmenvertrag kann das Verhältnis zwischen dem Auftraggeber und Smartsemble GmbH über mehrere Produkte hinweg geregelt werden.

3.     Zustandekommen von Verträgen

  1. Die Zurverfügungstellung von Produktinformationen durch Smartsemble GmbH, sei es schriftlich oder elektronisch, stellt keinen Antrag, sondern bloss eine Einladung zur Offertenerstellung dar. Das gilt auch dann, wenn Smartsemble GmbH im Einzelfall konkrete Angaben zum Leistungsumfang und Preisen macht.
  2. Verträge zwischen dem Auftraggeber und Smartsemble GmbH kommen erst dann wirksam zustande, wenn beide Parteien die entsprechende Auftragsbestätigung schriftlich anerkennen. Bei Online-Bestellungen kommen Verträge erst wirksam zustande, wenn Smartsemble GmbH eine Bestellung des Auftraggebers per E-Mail ausdrücklich bestätigt.

4.     Leistungen von Smartsemble GmbH im Allgemeinen

  1. Der spezifische Leistungsumfang ist in der Auftragsbestätigung festgehalten.
  2. Sofern in der Auftragsbestätigung vermerkt, können weitere Einzelheiten zu den Leistungen von Smartsemble GmbH in einem Service Level Agreement (SLA) oder Anhängen zur Auftragsbestätigung geregelt werden. Daneben können der Auftraggeber und Smartsemble GmbH über mehrere Produkte einen Rahmenvertrag abschliessen.
  3. Der von Smartsemble GmbH zu erbringende Leistungskatalog ist in den Vertragsbestandteilen gemäss vorstehender Ziff. 3Abs. 1 und 2 abschliessend festgehalten. Leistungen, welche in den Vertragsbestandteilen nicht ausdrücklich aufgeführt sind, schuldet Smartsemble GmbH nicht. Das gilt selbst dann, wenn diese zur Erreichung des Vertragszwecks nützlich wären.
  4. Erbringt Smartsemble GmbH ausnahmsweise Leistungen, welche nicht ausdrücklich im Leistungskatalog festgehalten sind, gilt dies nicht als Anerkennung einer entsprechenden Leistungspflicht.
  5. Sofern zwischen den Parteien durch den Zusatz „verbindlich“ nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wird, sind Termine und Fristen für Smartsemble GmbH weder verbindlich noch verzugsbegründend.

5.     Datenschutz / Geheimhaltung

Hinsichtlich Datenschutz wird auf die Datenschutzerklärung verwiesen (Link zur Homepage einfügen. Falls Sie keine Homepage haben, separate Datenschutzerklärung an Auftraggeber abgeben bei Vertragsschluss).

6.     Vergütung

Alle Preise verstehen sich in CHF, exkl. gesetzlicher Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

Die Vergütung erfolgt:

Pauschal,

nach Stundenaufwand odergemäss individueller Vereinbarung.

Zusatzleistungen, die nicht im ursprünglichen Auftrag enthalten sind, werden gesondert verrechnet.

7.     Zahlungsbedingungen

Rechnungen sind innerhalb von 20 Tagen ab Rechnungsdatum ohne Abzug zahlbar.

Bei Zahlungsverzug behält sich Smartsemble GmbH vor:

Verzugszinsen zu verlangen

Leistungen zurückzuhalten

Mahngebühren zu erheben

8.     Spesen und Zusatzkosten

Spesen (z.B. Reise-, Porto, Materialkosten) werden separat in Rechnung gestellt, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

9.     Nutzungsrechte / Urheberrechte

Sofern nicht anders vereinbart:

  • verbleiben alle Urheberrechte bei Smartsemble GmbH,
  • erhält der Auftraggeber ein einfaches, nicht übertragbares Nutzungsrecht nach vollständiger Zahlung.

Eine Weitergabe, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung über den vereinbarten Zweck hinaus ist nur mit schriftlicher Zustimmung erlaubt.

10.   Gewährleistung

Smartsemble GmbH gewährleistet die sorgfältige Erbringung der vereinbarten Leistungen.

Mängel sind unverzüglich schriftlich zu melden. Smartsemble GmbH hat das Recht zur Nachbesserung.

11.   Haftung

Smartsemble GmbH haftet nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit.

Eine Haftung für:

  • entgangenen Gewinn,
  • indirekte Schäden,
  • Folgeschäden
    ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

12.   Vertraulichkeit

Beide Parteien verpflichten sich, alle im Rahmen der Zusammenarbeit erhaltenen vertraulichen Informationen geheim zu halten. Diese Pflicht gilt auch über das Vertragsende hinaus.

13.   Vertragsdauer und Kündigung

  • Der Vertrag endet mit Erfüllung der vereinbarten Leistungen.
  • Dauerschuldverhältnisse können mit einer Frist von 30 Tagen schriftlich gekündigt werden.
  • Das Recht zur fristlosen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt vorbehalten.

14.   Sonstiges

  • Sollten sich Bestimmungen dieser AGB oder der übrigen Vertragsbestandteile als ungültig, unwirksam oder unmöglich erweisen, so wird die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen der AGB oder darauf verweisender Produkteverträge oder anderer Verträge davon nicht berührt (salvatorische Klausel). Für diesen Fall verpflichten sich Smartsemble GmbH und der Auftraggeber, die unwirksame Bestimmung durch eine zulässige wirksame zu ersetzen, die ihrem Inhalt nach dem ursprünglichen Vertragszweck am nächsten kommt.
  • Änderungen dieser AGB sind nur wirksam, wenn sie schriftlich vorliegen und von Smartsemble GmbH unterzeichnet sind.
  • Smartsemble GmbH behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern und gesetzliche Bestimmungen anzupassen.

15.   Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Bei Unstimmigkeiten zwischen dem Auftraggeber und Smartsemble GmbH findet schweizerisches Recht Anwendung. Der Gerichtstand ist der Geschäftssitz von Smartsemble GmbH.

Teilnahmebedingungen Smartsemble Campus

Ergänzend zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Teilnahme an öffentlich ausgeschriebenen Trainings des Smartsemble Campus die folgenden Teilnahmebedingungen. Bei abweichenden Regelungen gehen fü diese Trainings die nachfolgenden Teilnahmebedingungen vor.

1. Anmeldung und Vertragsabschluss

Die Anmeldung zu einem Training ist verbindlich. Der Vertrag kommt mit der schriftlichen Bestätigung der Anmeldung durch Smartsemble GmbH zustande.

2. Kursgebühr und Zahlung

Die Kursgebühr ist vor Kursbeginn vollständig zu bezahlen. Die Zahlung erfolgt gemäss den mit der Anmeldebestätigung mitgeteilten Zahlungsinformationen.

Die im jeweiligen Trainingsangebot aufgeführten Leistungen sind im Kurspreis enthalten.

3. Durchführung und Mindestteilnehmerzahl

Die Trainings werden ab der beim jeweiligen Angebot angegebenen Mindestteilnehmerzahl durchgeführt.

Wird die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht, kann Smartsemble GmbH das Training absagen oder nach Rücksprache einen Ersatztermin anbieten. Bereits bezahlte Kursgebühren werden bei einer Absage vollständig zurückerstattet. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

4. Abmeldung und Stornierung durch Teilnehmende

Eine Abmeldung muss schriftlich, beispielsweise per E-Mail, erfolgen. Massgebend für die Berechnung der Stornierungskosten ist der Zeitpunkt, an dem die Abmeldung bei Smartsemble eingeht.

Bei einer Abmeldung gelten folgende Bedingungen:

  • Bis 30 Tage vor Trainingsbeginn: Die Abmeldung ist kostenlos. Bereits bezahlte Kursgebühren werden vollständig zurückerstattet.
  • 29 bis 15 Tage vor Trainingsbeginn: 50 % der Kursgebühr werden verrechnet. Bereits bezahlte Kursgebühren werden entsprechend teilweise zurückerstattet.
  • Ab 14 Tage vor Trainingsbeginn: Die gesamte Kursgebühr wird verrechnet. Eine Rückerstattung ist nicht mehr möglich.
  • Bei Nichterscheinen: Die gesamte Kursgebühr wird verrechnet. Eine Rückerstattung erfolgt nicht.

Eine Ersatzperson kann gemäss Ziffer 5 jederzeit kostenlos benannt werden.

5. Ersatzperson

Eine angemeldete Person kann jederzeit ohne zusätzliche Kosten durch eine andere geeignete Person ersetzt werden. Smartsemble GmbH ist vor Trainingsbeginn über den Wechsel zu informieren.

6. Änderungen und Verschiebungen

Smartsemble GmbH behält sich vor, Termine, Inhalte oder die Durchführung eines Trainings aus wichtigen Gründen anzupassen. Wesentliche Änderungen werden den angemeldeten Personen frühzeitig mitgeteilt.

Muss ein Training beispielsweise wegen Krankheit oder höherer Gewalt verschoben werden, wird nach Möglichkeit ein Ersatztermin angeboten.

7. Trainingsunterlagen und Nutzungsrechte

Die im Training abgegebenen Unterlagen sind für den persönlichen Gebrauch der Teilnehmenden bestimmt. Eine Weitergabe, Veröffentlichung, Bearbeitung oder kommerzielle Nutzung ist ohne vorherige Zustimmung von Smartsemble GmbH nicht gestattet.

8. Haftung

Für die Haftung gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Smartsemble GmbH.

9. Datenschutz

Personendaten werden im Zusammenhang mit der Anmeldung und Durchführung des Trainings gemäss der Datenschutzerklärung von Smartsemble GmbH bearbeitet.

10. Ergänzende Bestimmungen

Im Übrigen gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Smartsemble GmbH. Bei Widersprüchen gehen die spezifischen Teilnahmebedingungen für den Smartsemble Campus bezüglich der Kursanmeldung und -durchführung vor.

Stand: August 2026